Votre rapport avec les mails ?

En parcourant Twitter je suis tombée sur un article intéressant :

« Pour réduire le stress des mails il faut négocier le degré de réponse attendue », conseille Pascale Bélorgey

On se rend de plus en plus compte que le mail est une des sources principales de stress au travail. Pourquoi ? Tout simplement car nous les traitons à toute heure du jour (et parfois même de la nuit).

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Les conseils de Pascale Bélorgey sont identiques à ceux que je peux donner en formation :

  • se ménager une plage horaire sans mail dans la journée pour avancer dans son travail,
  • ne traiter en dehors de la plage horaire bureau que les mails urgents.

D’une façon générale, je conseille d’utiliser la règle des 4 D pour traiter ses mails :

  • D = Delete : supprimer ou classer les mails où aucune action n’est nécessaire.
  • D = Delegate : déléguer ce qui peut l’être.
  • D = Defer : reporter à une autre plage horaire, les mails où il faut plus de 5 minutes pour réaliser l’action.
  • D = Do : traiter les mails qui peuvent être traités en moins de 5 minutes.

Et vous comment faites-vous pour ne pas être submergé par les mails ?

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